HomeFlow: delete your account and data

HomeFlow is provided by DamoTools. Request account deletion or deletion of specific data by emailing info@damotools.eu. You do not need to reinstall the app.

1. Use the subject “HomeFlow account deletion”. If possible, email from the address linked to your account.
2. If you use an account without email, include the identifier shown in Settings → Delete account and data. If you cannot access the app, contact us for help identifying your account.
3. Tell us whether you want your account deleted or only specific data. Do not send your password or house invitation code.

DamoTools handles requests manually. We verify your identity and the scope of the request before deletion, then confirm completion by email. Sending a request does not instantly delete anything.

Account deletion covers the login account, profile, account links and associated personal data held in HomeFlow. Shared household content is reviewed to remove or anonymise your personal data without deleting other members’ accounts or their data. Deleting one member’s account does not automatically delete the entire shared home.

We handle requests without undue delay. If any data must be retained for a legitimate legal or security reason, we explain the reason, scope and retention period in our response. Contact us to ask about the status of your request.

HomeFlow: usunięcie konta i danych

Aplikację HomeFlow udostępnia DamoTools. Aby zgłosić usunięcie konta lub określonych danych, napisz na info@damotools.eu. Nie musisz ponownie instalować aplikacji.

1. Podaj temat „HomeFlow — usunięcie konta”. Najlepiej napisz z adresu powiązanego z kontem.
2. Jeżeli korzystasz bez e-maila, podaj identyfikator widoczny w Ustawienia → Usunięcie konta i danych. Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, pomożemy ustalić konto.
3. Określ, czy chcesz usunąć konto, czy wybrane dane. Nie wysyłaj hasła ani kodu domu.

Zgłoszenie obsługuje DamoTools ręcznie. Przed usunięciem potwierdzimy tożsamość i zakres danych, a wykonanie potwierdzimy e-mailem. Samo wysłanie wiadomości nie powoduje natychmiastowego usunięcia.

Usunięcie obejmuje konto logowania, profil, powiązania konta oraz powiązane dane osobowe w HomeFlow. Wspólne treści domu przeglądamy w celu usunięcia lub anonimizacji Twoich danych, bez usuwania cudzych kont i danych. Usunięcie konta jednego domownika nie kasuje automatycznie całego domu.

Zgłoszenia realizujemy bez zbędnej zwłoki. Jeżeli określone dane trzeba zachować z uzasadnionych powodów prawnych lub bezpieczeństwa, wyjaśnimy powód, zakres i okres w odpowiedzi. Możesz zapytać o stan zgłoszenia.